سانترال چیست؟ سانترال یا تلفن zwnj سانترال یک سیستم تلفنی متمرکز است

سانترال یا تلفن‌سانترال، یک سیستم تلفنی متمرکز است که به کاربران این امکان را می‌دهد تا به صورت مؤثر‌تری با همکاران و مشتریان خود ارتباط برقرار کنند. در اصل، سانترال یک نرم‌افزار یا سخت‌افزار است که امکاناتی را برای مدیریت تماس‌های تلفنی در یک سازمان ارائه می‌دهد.
با استفاده از سانترال، کاربران می‌توانند به صورت مؤثر‌تری با همکاران و مشتریان خود ارتباط برقرار کنند و بهترین خدمات را به مشتریان خود ارائه دهند. سانترال به کاربران این امکان را می‌دهد تا به صورت تماس داخلی با یکدیگر و به شبکه تلفن عمومی تماس بگیرند و از امکاناتی مانند تماس‌های داخلی رایگان، برگشت تماس، تماس موازی، انتظار تماس، پاسخگویی خودکار و انتقال تماس به شماره‌های دیگر استفاده کنند.
سانترال به عنوان یکی از ابزارهای اصلی در سازمان‌ها و شرکت‌ها، به کاربران این امکان را می‌دهد تا به صورت مؤثر‌تری با همکاران و مشتریان خود ارتباط برقرار کنند و بهترین خدمات را به مشتریان خود ارائه دهند. در حال حاضر، سانترال‌های پیشرفته‌تری نیز معرفی شده‌اند که از امکاناتی مانند هوشمندسازی، استفاده از شبکه‌های اینترنتی، وب کالینگ و گزارش‌دهی پیشرفته بهره می‌برند. همچنین، سانترال‌های ابری نیز در دسترس هستند که به کاربران این امکان را می‌دهند تا به صورت آنلاین و بهره‌گیری از شبکه‌های ابری با سانترال آنلاین خود ارتباط برقرار کنند.