آموزش اصول تشریفات و پذیرایی ادارات با مدرک معتبر برای استخدام در تهران

دوره تشریفات و پذیرایی توسط آموزشگاه فراساحل نگار برگزار می گردد

مدت 2 روز

مقدمه ای بر اهمیت تشریفات و پذیرایی
ویژگی های شخصیتی مسئول تشریفات ، پذیرایی و آبدارخانه
انواع چیدمان میز مذاکرات ، اصول بهداشت پذیرایی
روش های پذیرایی ، روش های حمل ظروف در پذیرایی
نحوه قرار دادن پذیرایی روی میز، زمان مناسب پذیرایی
زمان مناسب جمع آوری ظروف
نحوه پذیرایی نوشیدنی ها ، چیدمان میز ناهار
اصول ارتباطات موثر ، ارتباطات موثر با مدیران و همکاران
ارتباطات حضوری، ارتباطات تلفنی
چگونه به مشتری خدمات بدهیم، نکات مهم در خدمات رسانی
شناخت مشتری در خدمات، نیازهای پنهان مشتری
خصوصیات مشتری، راه های بهبود در رضایت مشتری
رمز موفقیت در خدمات رسانی، تعهد و علاقه مندی در خدمت رسانی
ارتباط برقرار کردن و ویژگی های یکی نیروی خدمت رسان
عوامل مهم در ارتباطات صحیح و مثبت
آموزش بهداشت فردی، ویژگی های یک سرویس مشتری خوب
ویژگی های رفتار شایسته و اخلاق کار، فراگیری و پرورش مهارت های گوش دادن
انعطاف پذیری در خدمات رسانی
آراستگی و بهسازی محیط کار، مباحث نوین فنون پذیرایی
تشریفات داخلی، تشریفات خارجی
نحوه پذیرایی جلسات ، مهماندار آراسته در سازمان
نامه رسان آراسته در سازمان نمونه هایی از کارکنان آراسته
نمونه هایی از پذیرایی و ارایه سرویس مطلوب

کلاس ها به صورت گروهی با حداکثر 10 نفر و به صورت حضوری و یا آنلاین برگزار می‌شود. این فرصت را از دست ندهید و به پیشرفت حرفه‌ای خود بپردازید.