کارشناس پشتیبانی نرم افزار ما به دنبال استخدام کارشناس پشتیبانی متخصص
ما به دنبال استخدام کارشناس پشتیبانی متخصص و علاقمند که رابط بین شرکت و مشتریان فعلی و آینده اش باشند. فردی که برای استخدام انتخاب شود وظیفۀ پاسخگویی به سوالات و رفع مؤثر مشکلات مشتریان را داشته و باید رضایت مشتریان را در تمام تصمیمات و رفتارهای خود در اولویت قرار بدهد. یک کارشناس پشتیبانی کارآمد باید دارای مهارت های ارتباطی و مردمی در سطح بالا باشد.
الزامات استخدامی
• داشتن سابقه کار مستند با عنوان کارشناس پشتیبانی، حداقل 3 سال " الزامی" است
• حداقل مدرک کارشناسی (تحصیل در حوزه مهندسی نرم افزار و سخت افزار، فناوری اطلاعات، و یا سایر حوزه های مرتبط با پشتیبانی امتیاز محسوب می شود)
الزامات مهارتی
• داشتن تسلط در کار با اینترنت و نرم افزارهای ارتباطی
• داشتن تسلط کاربردی کار با نرم افزار Word و Excel
• داشتن سابقه کار با نرم افزارهای مدیریت ارتباط با مشتری ( CRM )
• توانمندی در یادگیری سریع و درک مشخصات محصولات و خدمات
• توانمندی در انجام همزمان چند کار، اولویتبندی با رویکرد نتیجه محور
• خوش اخلاقی و برخورد مناسب در حل مسائل و رسیدگی به شکایات
مسئولیت ها
• پاسخگویی بهنگام و موثر به درخواست ها و تماسهای ورودی
• رسیدگی به مشکلات احتمالی مشتریان در استفاده از خدمات
• آموزش نحوه استفاده از محصولات و خدمات به مشتریان جاری
• شناسایی مشکلات تکرار پذیر و انتقال آنها به مدیران بالادستی
• ثبت مستمر و دقیق نتایج تماسها در نرم افزار CRM
• بهروز رسانی مستمر اطلاعات مشتریان در پایگاه داده
لطفا جهت ارسال رزومه و تکمیل فرم ثبت نام به لینک زیر مراجعه نمایید
https:/... [نمایش کامل]
در صورتیکه محل مراجعه مکانی غیرعمومی و برای شما ناشناخته است، حتی المقدور از رفتن به محل خودداری کنید یا حتماً با یک همراه مراجعه کنید.
اگر احساس میکنید کالا یا خدمات ارائه شده در آگهی تناسبی با قیمت آن ندارد، مثلاً غیرمعقول ارزانتر است، احتیاط کنید و آگهی را به ما گزارش دهید.
اگر در محتوای آگهی یا حین مکالمه و ارتباط با آگهیدهنده به مواردی مشکوک شدید، از آن آگهی صرفنظر کرده و آن را گزارش کنید.
چنانچه احساس میکنید آگهیدهنده از شما درخواست غیرمعقول و غیرموجه دارد، از آن آگهی صرفنظر کرده و آن را گزارش دهید.
برای پیگیریهای بعدی حتماً ایمیل صحیح خود را وارد کنید.
آگهیهای ویژه
آگهیهای مشابه
- استخدام کارشناس کاریابی بین المللیاستان تهرانموسسه کاریابی بین المللی پرگاس پارس دارای مجوز از وزارت کار؛ جهت تکمیل کادر …
- استخدام مدرس انیمیشن در کرجاستان البرزاستخدام مدرس انیمیشن در کرج لطفا رزومه خود را در تلگرام یا واتس اپ ارسال …
- استخدام کارشناس فروش خانم و آقااستان تهرانیک شرکت معتبر جهت تکمیل کادر فروش خود، بصورت ویژه از تعدادی محدود خانم و آقا …
- طراح صنعتی آشنا به نرم افزارهای اتوکد و تری دی مکسسرتاسرییک شرکت معتبر و خلاق در زمینه طراحی و تولید استندهای نمایش محصول (استند فیت) در …
- بیمه سامان نمایندگی مهرآفریناناستان تهرانشرکت بیمه سامان در راستای ارتقا اشتغال و فرهنگ بیمه ای کشور عزیزمان، افراد با …